Política de Privacidade e Cookies

POLÍTICA DE PRIVACIDADE – CRAFT GARDENS

A CRAFT GARDENS respeita a privacidade individual e garante que os dados que lhe são voluntariamente fornecidos são tratados com confidencialidade, exclusivamente para as finalidades que sustentam a sua disponibilização e apenas durante o período necessário ou estabelecido na lei. Poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, oposição, limitação ao tratamento, portabilidade e/ou eliminação através do email info.craftgardens@gmail.com.

Para mais informações em matéria de privacidade e proteção de dados por favor contacte o email info.craftgardens@gmail.com. Se quiser saber mais sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, por favor consulte abaixo a nossa Política de Privacidade.

RECOLHA DE INFORMAÇÕES PESSOAIS:

A CRAF GARDENS recolhe informações pessoais dos utilizadores somente quando estas informações são fornecidas voluntariamente, por exemplo, quando o utilizador se regista no nosso site, faz uma compra ou preenche um formulário de contacto. 

Que categorias de dados pessoais são tratados pela CRAFT GARDENS?

No caso de o cliente ser uma pessoa singular:

DADOS DE IDENTIFICAÇÃO	EXEMPLOS
Informação pessoal e de contacto	Nome, morada, número fiscal, contacto telefónico, endereço de correio eletrónico.
Dados relativos à compra de produtos e serviços	Histórico de produtos comprados ou serviços adquiridos.
Histórico de cliente	Informações inerentes aos contratos celebrados; respostas a inquéritos de satisfação; ofertas recebidas; histórico de campanhas;  participações em eventos; histórico de reclamações.

No caso de o cliente ser uma pessoa coletiva, recolhemos somente o nome e o contacto de email e telefone do(s) ponto(s) de contacto na empresa, por forma a permitir a execução do contrato celebrado com a CRAFT GARDENS, ou no âmbito de diligências pré-contratuais.

ARMAZENAMENTO E UTILIZAÇÃO DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

As informações pessoais recolhidas pela CRAFT GARDENS são armazenadas de forma segura e só são utilizadas para os fins para os quais foram fornecidas, como o envio de newsletters, informações sobre promoções e novidades, bem como para processar compras e entregas.

 

Fundamento Legal	Finalidades
Consentimento	Tratamos os dados pessoais dos nossos clientes pessoas singulares, e potenciais clientes, mediante consentimento, para finalidades comerciais e de marketing, nomeadamente: campanhas de marketing, eventos, promoções, informação sobre novos produtos.
Cumprimento de obrigação legal	Quando o tratamento for necessário ao cumprimento de obrigações legais, os seus dados pessoais serão transmitidos a entidades oficiais, por exemplo, para efeitos de faturação, ou para resposta e resolução de eventuais reclamações.
Interesse Legítimo	Tratamos dados pessoais com base em interesse legítimo, nomeadamente para acompanhamento e gestão do negócio; no âmbito do pedido de contacto do cliente via website, redes sociais, telefone ou e-mail; para o envio de comunicações aos clientes a avisar da data de envio; para inquéritos de satisfação sobre os serviços prestados; para dar resposta a reclamações efetuadas; no caso de clientes pessoas coletivas, para finalidades comerciais e de marketing, nomeadamente: campanhas de marketing, eventos, promoções, informação sobre novos produtos, dando sempre a possibilidade de opt-out.

A CRAFT GARDENS, no caso de o cliente ser uma pessoa coletiva, por forma a poder cumprir as suas obrigações contratuais, necessita de recolher alguns dados pessoais (nome, email e telefone) do representante ou colaborador dessa empresa, para efeito exclusivamente de permitir a boa execução desse contrato.

Neste caso, o cliente pessoa coletiva deve garantir que os dados recolhidos dos seus representantes/colaboradores são recolhidos e transmitidos à CRAFT GARDENS de forma lícita (ao abrigo de uma das causas de licitude previstas na legislação aplicável), devendo conferir aos titulares dos dados pessoais, seus representantes ou colaboradores, o direito à informação sobre o tratamento desses dados.

PRAZO DE CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A CRAFT GARDENS conserva os dados pessoais dos titulares apenas durante o período estritamente necessário à prossecução da finalidade para a qual estes foram recolhidos. 

Em certos casos, a lei obriga à conservação de dados durante um período específico, nomeadamente no caso de dados necessários para informação à Autoridade Tributária, os quais serão conservados durante 10 anos, conforme legislação em vigor. 

Iremos também conservar os seus dados durante o período em que mantiver uma relação contratual com a CRAFT GARDENS. Contudo, podemos manter os seus dados pessoais por períodos superiores à duração do contrato, para assegurar direitos e deveres relacionados com o mesmo ou nas situações em que existir um interesse legítimo da CRAFT GARDENS, respeitando sempre o período necessário à prossecução da finalidade para a qual foram recolhidos.

Não existindo uma obrigação legal específica, os seus dados serão tratados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades que motivaram a sua recolha, e enquanto subsistirem fundamentos legítimos que permitam a sua conservação pela CRAFT GARDENS.

Uma vez atingido o prazo máximo de conservação, os dados pessoais serão anonimizados de forma irreversível (podendo os dados anonimizados ser conservados) ou serão destruídos de forma segura.

TRANSMISSÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS 

A CRAFT GARDENS não vende, aluga ou partilha as informações pessoais dos utilizadores com terceiros, exceto quando necessário para processar compras ou entregas, ou quando exigido por lei.

SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

A CRAFT GARDENS toma medidas de segurança razoáveis para proteger as informações pessoais dos utilizadores contra perda, mau uso, acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, não há garantia de que a transmissão de informações pela Internet ou o armazenamento de informações em sistemas eletrónicos sejam completamente seguros.

ALTERAÇÕES NA POLITICA DE PRIVACIDADE

A CRAFT GARDENS reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração na política de privacidade será publicada nesta página, com data de atualização indicada.

DIREITO DE ACESSO

Tem o direito de obter, da CRAFT GARDENS, a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito a aceder aos seus dados pessoais e às informações respeitantes a esse mesmo tratamento, por exemplo, pode solicitar-nos uma cópia exata da sua compilação bem como informação adicional sobre o tratamento que efetuamos.

DIREITO DE RETIFICAÇÃO

Também tem o direito de obter, sem demora justificada, por parte da CRAFT GARDENS a retificação dos dados pessoais inexatos que lhe digam respeito, bem como a completar os seus dados pessoais que estejam incompletos.

DIREITO AO APAGAMENTO DOS DADOS (“DIREITO A SER ESQUECIDO”)

Poderá exercer o direito de obter o apagamento dos seus dados pessoais, por parte da CRAFT GARDENS, e sem demora injustificada, desde que: os dados deixem de ser necessários para a finalidade que motivou o seu tratamento; quando retirar o seu consentimento e não se verifiquem outros fundamentos válidos para a sua conservação; quando se opuser ao tratamento e não existirem interesses legítimos prevalecentes por parte da CRAFT GARDENS, bem como nos demais casos legalmente previstos. 

DIREITO DE PORTABILIDADE DOS DADOS

Tem o direito de receber os dados pessoais que lhe digam respeito e que tenha fornecido à CRAFT GARDENS, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, bem como o direito de transmitir esses dados a outro responsável pelo tratamento (se tal for tecnicamente possível), e se o tratamento se basear no consentimento ou num contrato, e se o tratamento for realizado por meios automatizados. 

DIREITO DE RETIRAR O CONSENTIMENTO

Pode, a qualquer momento, alterar o seu consentimento, limitá-lo a determinados tipos de tratamento ou retirá-lo, no entanto, a retirada do consentimento não compromete a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado. 

DIREITO DE OPOSIÇÃO

Poderá ainda opor-se, a qualquer momento, ao tratamento dos dados pessoais que lhe digam respeito, quando não existam razões imperiosas e legítimas para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito num processo judicial. 

Importa ainda acrescentar que tem o direito de se opor, a qualquer momento, ao tratamento dos seus dados para efeitos de comercialização direta. Neste caso, a CRAFT GARDENS compromete-se a cessar o tratamento dos dados para tal finalidade. 

DIREITO À LIMITAÇÃO DO TRATAMENTO

Em determinadas situações tem o direito de obter da CRAFT GARDENS a limitação do tratamento dos seus dados, nomeadamente se contestar a exatidão dos dados pessoais durante um período que permita a CRAFT GARDENS verificar a sua exatidão, nos casos em que os dados já não são necessários para as finalidades do tratamento mas sejam requeridos pelo titular para efeitos de declaração, exercício ou defesa de um direito em sede de um processo judicial e ainda quando se opuser ao tratamento, até se verificar que os motivos de interesse legítimo da CRAFT GARDENS prevalecem sobre os seus, bem como nos demais casos legalmente previstos. 

DIREITO A NÃO FICAR SUJEITO A NENHUMA DECISÃO AUTOMATIZADA

Tem o direito de não ficar sujeito a nenhuma decisão tomada exclusivamente com base no tratamento automatizado, incluindo a definição de perfis que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afete significativamente de forma similar. 

EXERCÍCIO DOS SEUS DIREITOS

Poderá exercer os seus direitos de forma gratuita, exceto se se tratar de um pedido manifestamente infundado ou excessivo, caso em que poderá ser cobrada uma taxa razoável tendo em conta os custos. 

Iremos responder aos seus pedidos no prazo máximo de 30 dias, salvo nos casos de pedidos de maior complexidade, podendo nestes casos o prazo ascender a 60 dias.

Com efeito, poderá exercer os seus direitos através de da seguinte forma:

a) Por correio eletrónico: info.craftgardens@gmail.com  

Ainda assim, e caso não esteja satisfeito com a nossa resposta após o exercício de algum destes direitos, tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em www.cnpd.pt

MEDIDAS PROCESSUAIS E TÉCNICAS DE SEGURANÇA 

A CRAFT GARDENS faz uso de medidas de segurança físicas, tecnológicas e organizativas adequadas à proteção dos seus dados pessoais de forma a proteger os dados pessoais que nos são disponibilizados contra a sua divulgação, perda, uso indevido, alteração, tratamento ou acesso não autorizado, bem como contra qualquer outra forma de tratamento ilícito.

COOKIES

A CRAFT GARDENS utiliza a tecnologia ‘cookie’ para a registar a atividade do utilizador no site e para o avaliar e melhorar, tornando-o mais útil e funcional para si. Não se esqueça de que poderá predefinir o seu browser para não aceitar cookies. Para mais informações sobre cookies por favor consulte a nossa política de privacidade de cookies.

ATUALIZAÇÃO DA POLITICA DE PRIVACIDADE

A CRAFT GARDENS reserva-se o direito de atualizar esta política em qualquer altura, segundo as exigências legais e/ou necessidades da atividade comercial. Está assim o utilizador, por este meio, convidado a visitar esta página para verificar a nossa política. 

Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez em 14 de Fevereiro de 2023.

 

POLÍTICA DE COOKIES – CRAFT GARDENS

Esta Política de Cookies explica o que são cookies e como os usamos, os tipos de cookies que usamos, ou seja, as informações que recolhemos usando cookies, como essas informações são usadas e como controlar as preferências de cookies. Para obter mais informações sobre como usamos, armazenamos e mantemos seus dados pessoais seguros, consulte nossa Política de Privacidade. Pode a qualquer momento alterar ou retirar seu consentimento da Declaração de Cookies no nosso site. Saiba mais sobre quem somos, como pode entrar em contato connosco e como processamos dados pessoais na nossa Política de Privacidade. O seu consentimento aplica-se aos seguintes domínios: www.craftgardens.pt

O seu estado atual: Não foi dado consentimento. Gerir o seu consentimento (LINK).

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